🗑️ Account Deletion Information
Last Updated: February 6, 2026
ℹ️ Important: This page explains how to permanently delete your TOPLANDIK account and associated data. Please read carefully before proceeding.
📋 Overview
We respect your right to delete your personal data. You can request complete deletion of your TOPLANDIK account at any time. This process is in compliance with GDPR, KVKK, and other data protection regulations.
⚠️ Warning: Account deletion is permanent and irreversible. Once deleted, your data cannot be recovered.
🔍 What Data Will Be Deleted?
When you delete your account, the following data will be permanently removed:
- ✅ Your profile information (name, username, email)
- ✅ All meetings and events you created
- ✅ Meeting participation history
- ✅ User preferences and settings
- ✅ All personal data stored in our database
- ✅ Authentication credentials
- ✅ App usage history and analytics data
📌 Note: Some data may be retained for legal or compliance reasons:
- Payment transaction records (required by financial regulations)
- Legal compliance logs (up to 7 years as required by law)
- Anonymized analytics data (no personal identifiers)
📧 How to Request Account Deletion
1Send an Email
Send a deletion request to our support email:
📩 Support Email
bestnemesis1234@gmail.com2Include Required Information
Your email must include the following information:
- Subject Line: "Account Deletion Request"
- Your Name: Full name registered in the app
- Email Address: The email you use to log in
- Username: Your TOPLANDIK username (if applicable)
- Reason: Optional - help us improve by sharing why you're leaving
3Email Template
Subject: Account Deletion Request
Dear TOPLANDIK Support,
I would like to request the deletion of my account.
Account Details:
- Full Name: [Your Name]
- Email: [Your Email]
- Username: [Your Username]
I understand that this action is permanent and irreversible.
Best regards,
[Your Name]
⏱️ Deletion Timeline
Step 1: Request Received
We receive your deletion request via email.
Step 2: Identity Verification (0-2 days)
For security, we verify that you are the account owner. We may send a confirmation email.
Step 3: Processing (3-7 days)
We process your request and permanently delete all associated data from our systems.
Step 4: Confirmation (7 days)
You receive a confirmation email that your account has been successfully deleted.
✅ Total Processing Time: Up to 7 business days from verification
🔐 Verification Process
For security reasons, we need to verify that the deletion request is coming from the actual account owner:
- Email Verification: Request must come from the registered email address
- Confirmation Link: We may send a confirmation link to click
- Security Questions: We may ask you to verify account details
- Two-Factor Authentication: If enabled, you may need to provide a code
💳 Subscription & Payments
⚠️ Important: Deleting your account does NOT automatically cancel your subscription!
Before deleting your account, please:
- Cancel your subscription through Apple App Store or Google Play Store
- Wait for the current billing period to end to avoid charges
- Then request account deletion
How to Cancel Subscription
- iOS: Settings → Your Name → Subscriptions → TOPLANDIK → Cancel
- Android: Google Play → Menu → Subscriptions → TOPLANDIK → Cancel
💡 Refund Policy: Account deletion does not entitle you to a refund. Refund requests are handled by Apple/Google according to their policies.
🔄 Alternative Options
Before permanently deleting your account, consider these alternatives:
1. Temporary Deactivation
Take a break without losing your data. Contact us to temporarily deactivate your account.
2. Data Export
Download a copy of your data before deletion. Request a data export to keep your information.
3. Privacy Settings
Adjust your privacy settings to control what data is collected and shared.
❓ Frequently Asked Questions
Q: Can I recover my account after deletion?
A: No, account deletion is permanent and irreversible. All data is permanently deleted and cannot be recovered.
Q: Will I receive a refund for my subscription?
A: No, account deletion does not entitle you to a refund. Please cancel your subscription through the App Store/Play Store before deleting your account.
Q: How long does the deletion process take?
A: Up to 7 business days from the time we verify your identity. You will receive a confirmation email when completed.
Q: Can I delete my account from within the app?
A: Currently, account deletion must be requested via email for security verification purposes. We may add in-app deletion in future updates.
Q: What happens to meetings I created?
A: All meetings you created will be deleted. Other participants will no longer see these meetings.
📞 Need Help?
If you have questions about account deletion or need assistance:
📧 Contact SupportWe typically respond within 24-48 hours
🗑️ Hesap Silme Bilgileri
Son Güncelleme: 6 Şubat 2026
ℹ️ Önemli: Bu sayfa, TOPLANDIK hesabınızı ve ilişkili verilerinizi kalıcı olarak nasıl silebileceğinizi açıklamaktadır. Devam etmeden önce lütfen dikkatlice okuyun.
📋 Genel Bakış
Kişisel verilerinizi silme hakkınıza saygı duyuyoruz. TOPLANDIK hesabınızın tamamen silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bu süreç GDPR, KVKK ve diğer veri koruma düzenlemelerine uygundur.
⚠️ Uyarı: Hesap silme işlemi kalıcı ve geri alınamaz. Silindikten sonra verileriniz kurtarılamaz.
🔍 Hangi Veriler Silinecek?
Hesabınızı sildiğinizde, aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılacaktır:
- ✅ Profil bilgileriniz (isim, kullanıcı adı, e-posta)
- ✅ Oluşturduğunuz tüm toplantılar ve etkinlikler
- ✅ Toplantı katılım geçmişi
- ✅ Kullanıcı tercihleri ve ayarları
- ✅ Veritabanımızda saklanan tüm kişisel veriler
- ✅ Kimlik doğrulama bilgileri
- ✅ Uygulama kullanım geçmişi ve analitik verileri
📌 Not: Bazı veriler yasal veya uyumluluk nedenleriyle saklanabilir:
- Ödeme işlem kayıtları (finansal düzenlemeler gereği)
- Yasal uyumluluk kayıtları (yasaların gerektirdiği şekilde 7 yıla kadar)
- Anonimleştirilmiş analitik veriler (kişisel tanımlayıcılar olmadan)
📧 Hesap Silme Nasıl Talep Edilir
1E-posta Gönderin
Destek e-posta adresimize bir silme talebi gönderin:
📩 Destek E-postası
bestnemesis1234@gmail.com2Gerekli Bilgileri Ekleyin
E-postanızda aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
- Konu: "Hesap Silme Talebi"
- Adınız: Uygulamada kayıtlı tam adınız
- E-posta Adresi: Giriş yapmak için kullandığınız e-posta
- Kullanıcı Adı: TOPLANDIK kullanıcı adınız (varsa)
- Sebep: Opsiyonel - neden ayrıldığınızı paylaşarak bize yardımcı olun
3E-posta Şablonu
Konu: Hesap Silme Talebi
Sayın TOPLANDIK Destek Ekibi,
Hesabımın silinmesini talep etmek istiyorum.
Hesap Bilgileri:
- Ad Soyad: [Adınız]
- E-posta: [E-postanız]
- Kullanıcı Adı: [Kullanıcı Adınız]
Bu işlemin kalıcı ve geri alınamaz olduğunu anlıyorum.
Saygılarımla,
[Adınız]
⏱️ Silme Süreci Zaman Çizelgesi
Adım 1: Talep Alındı
Silme talebinizi e-posta yoluyla alıyoruz.
Adım 2: Kimlik Doğrulama (0-2 gün)
Güvenlik için hesap sahibi olduğunuzu doğruluyoruz. Bir onay e-postası gönderebiliriz.
Adım 3: İşleme (3-7 gün)
Talebinizi işleme alıyor ve sistemlerimizden tüm ilişkili verileri kalıcı olarak siliyoruz.
Adım 4: Onay (7 gün)
Hesabınızın başarıyla silindiğine dair bir onay e-postası alıyorsunuz.
✅ Toplam İşlem Süresi: Doğrulamadan itibaren 7 iş günü
🔐 Doğrulama Süreci
Güvenlik nedenleriyle, silme talebinin gerçek hesap sahibinden geldiğini doğrulamamız gerekiyor:
- E-posta Doğrulama: Talep kayıtlı e-posta adresinden gelmeli
- Onay Linki: Tıklamanız için bir onay linki gönderebiliriz
- Güvenlik Soruları: Hesap detaylarını doğrulamanızı isteyebiliriz
- İki Faktörlü Kimlik Doğrulama: Etkinse, bir kod sağlamanız gerekebilir
💳 Abonelik ve Ödemeler
⚠️ Önemli: Hesabınızı silmek aboneliğinizi otomatik olarak İPTAL ETMEZ!
Hesabınızı silmeden önce lütfen:
- Aboneliğinizi iptal edin (Apple App Store veya Google Play Store üzerinden)
- Mevcut faturalandırma döneminin bitmesini bekleyin (ücret alınmaması için)
- Sonra hesap silme talebinde bulunun
Abonelik Nasıl İptal Edilir
- iOS: Ayarlar → Adınız → Abonelikler → TOPLANDIK → İptal Et
- Android: Google Play → Menü → Abonelikler → TOPLANDIK → İptal Et
💡 İade Politikası: Hesap silme işlemi iade hakkı vermez. İade talepleri Apple/Google tarafından kendi politikalarına göre değerlendirilir.
🔄 Alternatif Seçenekler
Hesabınızı kalıcı olarak silmeden önce, şu alternatifleri değerlendirin:
1. Geçici Devre Dışı Bırakma
Verilerinizi kaybetmeden bir mola verin. Hesabınızı geçici olarak devre dışı bırakmak için bizimle iletişime geçin.
2. Veri Dışa Aktarımı
Silmeden önce verilerinizin bir kopyasını indirin. Bilgilerinizi saklamak için veri dışa aktarımı talep edin.
3. Gizlilik Ayarları
Hangi verilerin toplandığını ve paylaşıldığını kontrol etmek için gizlilik ayarlarınızı düzenleyin.
❓ Sıkça Sorulan Sorular
S: Silme işleminden sonra hesabımı kurtarabilir miyim?
C: Hayır, hesap silme kalıcı ve geri alınamaz. Tüm veriler kalıcı olarak silinir ve kurtarılamaz.
S: Aboneliğim için para iadesi alacak mıyım?
C: Hayır, hesap silme işlemi iade hakkı vermez. Lütfen hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi App Store/Play Store üzerinden iptal edin.
S: Silme işlemi ne kadar sürer?
C: Kimliğinizi doğruladığımız andan itibaren 7 iş günü. Tamamlandığında bir onay e-postası alacaksınız.
S: Hesabımı uygulama içinden silebilir miyim?
C: Şu anda, güvenlik doğrulama amacıyla hesap silme e-posta yoluyla talep edilmelidir. Gelecek güncellemelerde uygulama içi silme özelliği ekleyebiliriz.
S: Oluşturduğum toplantılara ne olur?
C: Oluşturduğunuz tüm toplantılar silinecektir. Diğer katılımcılar bu toplantıları artık göremeyecek.
📞 Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Hesap silme hakkında sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa:
📧 Destek ile İletişime GeçinGenellikle 24-48 saat içinde yanıt veriyoruz